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Cliente ROSSO?
Semplifica la tua vita quotidiana scaricando l'app RED & Moi! 📲

Con l'app RED & Moi è facile, noi lo abbiamo reso semplice;)

🏠 CASA
• Accedi ai tuoi abbonamenti RED dal tuo smartphone o tablet!
• In pochi clic, controlla lo stato del tuo consumo attuale e i vantaggi di RED.

📊 LA MIA CONSO
• Consulta e scarica i dettagli delle tue ultime fatture
• Tieni traccia dei tuoi consumi in Francia e all'estero:
o In Francia: visualizza i tuoi acquisti multimediali con la possibilità di modificare il limite di acquisto
o Estero: monitora l'utilizzo di Internet, le chiamate e l'invio di SMS / MMS.
• Hai voglia di un nuovo telefono o più dati? Gestisci e adatta il tuo abbonamento e le tue opzioni fisse e mobili in base alle tue esigenze.

📂 LA MIA OFFERTA
• Accedi e gestisci i tuoi account
• Un account per tutta la famiglia? È possibile !
Avere l'applicazione RED & Me, raggruppare tutte le tue linee e quelle dei tuoi cari con facilità.

📝 LE MIE INFORMAZIONI
• Accedi facilmente alle tue informazioni personali
• Un cambio di indirizzo? Un nuovo RIB modifica direttamente tutte le tue informazioni personali nella sezione "Le mie informazioni"

❔ AIUTO
• Carta SIM bloccata? La sezione "Risoluzione dei problemi del mio cellulare" fornisce tutte le risposte in caso di smarrimento, furto, sblocco e altro.
• Trova tutte le risposte alle tue domande con l'aiuto in linea nelle FAQ 24/7 e con i tuoi consulenti clienti RED dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 21:00.
• Già in contatto con il nostro servizio clienti? Controlla le tue notifiche, il tuo consulente RED probabilmente ti ha già risposto!
• Segui tutti i passaggi del tuo ordine mobile e box: dalla registrazione alla preparazione del tuo ordine, compresa la consegna della tua attrezzatura, all'attivazione dei tuoi servizi e della tua linea.

Cliente RED Box?
• Un guasto, un incidente? La sezione "Troubleshoot my box" ti permette di consultare lo stato della tua linea per fare il punto della rete.
• Eseguire la diagnostica per verificare le condizioni della confezione e trovare la soluzione per risolverlo.
• Un impedimento? È possibile accedere alla modifica dell'appuntamento con il tecnico di box direttamente dalla tua app.
• Accedi al follow-up dell'incidente subito dopo averlo segnalato.

CENTRO NOTIFICHE
• Tieniti informato delle tue notizie RED tramite il centro di notifica (nuova fattura, tracciamento dell'ordine, ecc.)
• È accessibile direttamente in alto a destra dello schermo.
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Scarica e utilizza gratuitamente nella Francia continentale (escluso il costo della connessione Internet mobile a seconda dell'offerta sottoscritta). L'applicazione RED & Moi è accessibile solo ai clienti RED da SFR con un piano mobile o un'offerta Internet.

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